রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

সুস্থতার কেন্দ্র গ্রাহকের সন্তুষ্টি ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পণ্য কেনার পরে কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমরা নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড প্রদান করি।

১. রিটার্ন নীতি

শুধুমাত্র অব্যবহৃত ও অক্ষত পণ্য রিটার্ন করা যাবে।
পণ্যের প্যাকেজিং খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
রিটার্নের জন্য পণ্য প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. রিফান্ড নীতি

রিটার্ন অনুমোদনের পরে পেমেন্ট মূল অর্থের সমপরিমাণে রিফান্ড করা হবে।
COD (Cash on Delivery) অর্ডারের ক্ষেত্রে, রিফান্ড ব্যাংক ট্রান্সফার বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে প্রদান করা হয়।
ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট প্রসেসরের সময়সীমা অনুসারে রিফান্ডে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৩. ব্যতিক্রম

বিশেষ ডিসকাউন্ট বা কম্বো প্যাকেজে রিটার্ন নীতি আলাদা হতে পারে।
কোনো প্রকার ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহার করা বা খোলা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া

আমাদের হটলাইন +8809611900883, Messenger বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।
রিটার্ন অনুমোদন পেলে, পণ্য মূল প্যাকেজিং-সহ নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠান।
পণ্য যাচাইয়ের পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৫. গ্রাহক সাপোর্ট

যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

📞 হটলাইন: +8809611900883
💬 Messenger: https://m.me/Wellnes.mhr

📱 WhatsApp: https://wa.me/+8801758927616
✉️ ইমেইল: support@susthatarkendro.shop

সুস্থতার কেন্দ্র সবসময় গ্রাহকের স্বাচ্ছন্দ্য এবং নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।